Aviso de Privacidad
AVISO DE PRIVACIDAD INTEGRAL
ACHTEN APPRAISAL AVALÚOS, S.A. DE C.V., en adelante “ACHTEN”, con domicilio en Av. Ludwig V. Beethoven No. 4914, Interior 2, Colonia Lomas del Seminario, C.P. 45038, Zapopan, Jalisco, México, es responsable del tratamiento y protección de los datos personales que recaba de sus clientes, solicitantes, propietarios de inmuebles, acreditados, proveedores, peritos valuadores y demás personas relacionadas con los servicios que presta, de conformidad con la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares y demás disposiciones aplicables.
Datos personales que podemos recabar
Datos de identificación: nombre completo, firma, domicilio, fecha de nacimiento, Clave Única de Registro de Población (CURP), Registro Federal de Contribuyentes (RFC), número de seguridad social y datos contenidos en identificaciones oficiales.
Datos de contacto: domicilio, números telefónicos, correo electrónico personal o laboral y demás información necesaria para mantener comunicación relacionada con el servicio solicitado.
Datos fiscales y de facturación: RFC, razón social o nombre, régimen fiscal, domicilio fiscal, código postal y demás datos necesarios para la emisión de comprobantes fiscales.
Datos patrimoniales y relacionados con inmuebles: domicilio del inmueble, características físicas y constructivas, superficie, régimen de propiedad, antecedentes de adquisición, información registral y catastral, valor del inmueble, valor concluido del avalúo y documentación relacionada con la propiedad o posesión del inmueble.
Datos relacionados con créditos y trámites: número de crédito, número de seguridad social, CURP, folios, claves o números de expediente y demás información necesaria para realizar trámites ante instituciones financieras, organismos de vivienda y autoridades competentes.
ACHTEN no solicita datos personales sensibles de manera ordinaria. En caso de que excepcionalmente resulte indispensable tratar alguno para la prestación de un servicio específico, se realizará conforme a la legislación aplicable y se solicitará el consentimiento correspondiente cuando éste sea requerido.
Finalidades del tratamiento
Los datos personales recabados serán utilizados para las siguientes finalidades primarias y necesarias:
- Recibir, registrar y dar seguimiento a solicitudes de servicios de valuación.
- Integrar expedientes físicos y electrónicos relacionados con los servicios contratados.
- Elaborar, revisar, controlar, certificar y entregar avalúos, dictámenes, opiniones de valor y demás servicios de valuación.
- Identificar los inmuebles objeto de valuación y verificar la información proporcionada.
- Gestionar trámites relacionados con créditos hipotecarios, vivienda, garantías, operaciones financieras, fiscales, judiciales, administrativas o contables.
- Cumplir los requisitos, procedimientos y sistemas establecidos por instituciones financieras, organismos nacionales de vivienda y demás entidades relacionadas con el servicio solicitado.
- Realizar aclaraciones, correcciones, actualizaciones, revisiones y seguimiento de los avalúos y expedientes.
- Mantener comunicación con clientes, solicitantes, propietarios, instituciones, peritos valuadores y demás personas involucradas en la prestación del servicio.
- Realizar procesos de facturación, cobranza, contabilidad y cumplimiento de obligaciones fiscales.
- Atender requerimientos de autoridades administrativas, fiscales, judiciales, regulatorias o de supervisión cuando exista obligación legal para ello.
- Mantener controles administrativos, estadísticos, de calidad, seguridad, auditoría y cumplimiento normativo relacionados con las actividades de ACHTEN.
Los datos personales no serán utilizados para finalidades distintas o incompatibles con las anteriormente señaladas sin obtener, cuando corresponda, el consentimiento de la persona titular.
Transferencias de datos personales
Para cumplir con las finalidades relacionadas con los servicios solicitados, sus datos personales podrán ser comunicados o transferidos, cuando resulte necesario, a:
– Instituciones de crédito, bancos, hipotecarias y entidades financieras relacionadas con el servicio solicitado.
– Instituto del Fondo Nacional de la Vivienda para los Trabajadores (INFONAVIT).
– Fondo de la Vivienda del Instituto de Seguridad y Servicios Sociales de los Trabajadores del Estado (FOVISSSTE).
– Sociedad Hipotecaria Federal (SHF), cuando resulte aplicable.
– Organismos nacionales de vivienda y entidades relacionadas con la originación, formalización, autorización o seguimiento de créditos.
– Autoridades administrativas, fiscales, judiciales, registrales, catastrales o regulatorias que legalmente lo requieran.
– Terceros cuya intervención resulte necesaria para el mantenimiento o cumplimiento de la relación jurídica derivada del servicio solicitado.
Las transferencias se realizarán únicamente en los casos permitidos por la legislación aplicable y de acuerdo con las finalidades señaladas en el presente Aviso de Privacidad.
Cuando una transferencia requiera el consentimiento expreso de la persona titular, ACHTEN solicitará dicho consentimiento previamente.
Proveedores y encargados del tratamiento
ACHTEN podrá utilizar proveedores de servicios tecnológicos, plataformas informáticas, almacenamiento, respaldo, mensajería, soporte, facturación u otros servicios necesarios para su operación. Dichos proveedores únicamente podrán tratar los datos personales conforme a las instrucciones de ACHTEN y deberán observar las medidas de confidencialidad y seguridad aplicables.
Medidas de seguridad y confidencialidad
ACHTEN mantiene medidas administrativas, técnicas y físicas razonables para proteger los datos personales contra daño, pérdida, alteración, destrucción, uso, acceso o tratamiento no autorizado. El acceso a los expedientes, sistemas y plataformas que contienen datos personales se encuentra limitado al personal y colaboradores autorizados que requieren dicha información para desempeñar sus funciones.
Derechos ARCO
La persona titular de los datos personales podrá ejercer en cualquier momento sus derechos de:
– Acceso: conocer qué datos personales posee ACHTEN y las condiciones de su tratamiento.
– Rectificación: solicitar la corrección de datos personales inexactos, incompletos o desactualizados.
– Cancelación: solicitar, cuando resulte procedente, la eliminación de sus datos personales de los archivos, registros o sistemas de ACHTEN.
– Oposición: solicitar el cese del tratamiento de sus datos personales en los casos previstos por la legislación aplicable.
Para ejercer cualquiera de estos derechos, la persona titular o su representante legal podrá presentar su solicitud por correo electrónico a avaluos@achten.com.mx o en el domicilio de ACHTEN: Av. Ludwig V. Beethoven No. 4914, Interior 2, Colonia Lomas del Seminario, C.P. 45038, Zapopan, Jalisco, México.
La solicitud deberá contener, cuando menos:
– Nombre de la persona titular.
– Medio para recibir notificaciones.
– Documentos que acrediten su identidad y, en su caso, la representación legal.
– Descripción clara de los datos personales respecto de los cuales desea ejercer algún derecho.
– Derecho ARCO que pretende ejercer.
– Cualquier información adicional que facilite la localización de los datos.
ACHTEN comunicará la determinación adoptada respecto de la solicitud en un plazo máximo de 20 días hábiles, contado a partir de su recepción. Si la solicitud resulta procedente, se hará efectiva dentro de los 15 días hábiles siguientes a la fecha en que se comunique la respuesta. Los plazos podrán ampliarse una sola vez por un periodo igual cuando las circunstancias del caso lo justifiquen, conforme a la legislación aplicable.
Revocación del consentimiento
Cuando el tratamiento se encuentre sustentado en el consentimiento de la persona titular, ésta podrá solicitar su revocación enviando una petición a avaluos@achten.com.mx. La revocación no tendrá efectos retroactivos y podrá estar sujeta a las excepciones y limitaciones previstas en la legislación aplicable.
Limitación del uso o divulgación de los datos personales
La persona titular podrá solicitar la limitación del uso o divulgación de sus datos personales mediante solicitud enviada a avaluos@achten.com.mx. ACHTEN dará trámite a la solicitud conforme a la legislación aplicable y a las obligaciones derivadas de la relación jurídica existente.
Información recabada a través del sitio web
Cuando una persona utiliza el sitio www.achten.mx, ACHTEN podrá recibir información técnica relacionada con la navegación, como dirección IP, tipo de navegador, dispositivo, páginas visitadas y otros datos generados mediante tecnologías como cookies. Estas tecnologías podrán utilizarse para facilitar el funcionamiento y seguridad del sitio y, cuando corresponda, generar información estadística sobre su utilización. El usuario podrá administrar o deshabilitar determinadas cookies desde la configuración de su navegador, salvo aquellas indispensables para el funcionamiento del sitio.
Modificaciones al Aviso de Privacidad
ACHTEN podrá modificar o actualizar el presente Aviso de Privacidad cuando existan cambios legales, regulatorios, operativos o relacionados con los servicios que presta. Las modificaciones estarán disponibles para consulta en www.achten.mx, dentro de la sección “Aviso de Privacidad”.
Contacto
Para cualquier pregunta relacionada con la protección y tratamiento de sus datos personales podrá comunicarse con ACHTEN a través de:
– Correo electrónico: avaluos@achten.com.mx
– Teléfonos: (33) 2876-8698 y (33) 2876-8699
– Domicilio: Av. Ludwig V. Beethoven No. 4914, Interior 2, Col. Lomas del Seminario, C.P. 45038, Zapopan, Jalisco, México.
Última actualización: 2 de septiembre de 2026.